Steeds meer organisaties kiezen ervoor gastvrouwen of -heren in de woonkamer in te zetten om ervoor te zorgen dat het ‘fijn wonen’ is voor de bewoners.

De uitdaging voor deze gastvrouwen en gastheren is groot. Als oud kapster, postbode, barkeeper of secretaresse wordt er gevraagd voor van alles te zorgen: sfeer, gastvrijheid, ondersteuning bij eten en drinken, een zinvolle dag voor de bewoners, veiligheid, toezicht, in een schone, gezellige huiskamer. En natuurlijk voor elk wat wils op de menukaart van ontbijt, lunch en diner, liefst klaar gemaakt mét de bewoners samen.

Voor zorgorganisaties is het belangrijk dat zij weten aan welke kwaliteitsnormen zij moeten voldoen en waarom. Met de training ‘Kijken door de ogen van de IGJ’ krijg je een beeld van wat er komt kijken bij het realiseren van verbeteringen in lijn met het toetsingskader. En wat er verwacht kan worden van een inspectiebezoek. In de eerste plaats natuurlijk goed voor de organisatie zelf en daarnaast om met een gerust hart een inspectiebezoek tegemoet te zien. Door meer kennis van en inzicht in de normen van het kwaliteits- en toetsingskaders krijg je namelijk een belangrijke ‘kwaliteitsbril’ om beter (d.w.z. in lijn met de IGJ) te kijken naar de kwaliteit en veiligheid van zorg binnen de eigen organisatie/ locatie.